A fines de 2004, The Dow Chemical Company anunció que ha seleccionado a IBM para la administración de su infraestructura de IT en Latinoamérica, como parte del contrato mundial entre ambas compañías. 

En virtud de este acuerdo, de siete años de duración y por 110 millones de dólares a nivel Latinoamérica y 23 millones de dólares en Argentina, la empresa de tecnología se encuentra implementando una infraestructura que sustenta nuevas tecnologías que permiten a Dow ahorrar costos, mejorar los niveles de servicio, operar con mayor flexibilidad y obtener innovación en sus negocios en el país y en otros países de Latinoamérica.

La  optimización de procesos - que trajo aparejada la implementación de la solución tecnológica implementada- permitió disminuir los gastos a la mitad, según datos provistos por la empresa. 

Por ejemplo, los servicios de campo -que incluyen el arreglo de computadoras, hardware, y telecomunicaciones- pasaron de 900 reparaciones por mes a 300 en la actualidad, lo cual le ha significado a la compañía un ahorro de medio millón de dólares al año.  

Roberto D'Andrea, Gerente de Information Systems para la región sur de Latinoamérica, explicó que "es fundamental contar con socios estratégicos especializados en el área de servicios e infraestructura informática. Ellos aportan un conocimiento técnico y profesional esencial en un área que sin duda tiene un alto impacto en nuestros procesos de negocio, como así también en costos, proveyéndonos a la vez de lo último disponible en el mercado en términos de tecnología".