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EL LÍDER EN VENTAS INLINE ES HOY DOLLAR SHAVE CLUB

Internet amenaza el dominio de Gillette

El rápido crecimiento del mercado en Internet de máquinas y hojas de afeitar está creando serios desafíos a la marca más grande del mundo. El mercado en línea de hojas de afeitar apenas existía en Estados Unidos hace unos años, pero los consumidores en ese país se han acostumbrado rápidamente.

24/6/2015

En los 12 meses terminados en mayo, las ventas en la web de equipos de afeitar para hombres se han casi duplicado en EE.UU., totalizando US$ 263 millones, según estimaciones de la firma de investigación de mercado Slice Intelligence.

Esto representa alrededor de 8% de un mercado de alrededor de US$3.000 millones, una gran sorpresa para la gente que sigue este rubro.

“Es un poco increíble que todo haya sucedido en un año”, dijo Tim Barrett, analista de la firma de Euromonitor International.

El ritmo continúa acelerándose. En los primeros cinco meses de 2015, las ventas en línea ascendieron a US$ 141 millones, más del doble que hace un año, según Slice.

No obstante, The Wall Street Journal acaba de publicar un informe según el cual el cambio en los hábitos de compra ha encontrado mal parada a la líder Gillette. En EE.UU., las ventas en línea de la marca están creciendo de forma veloz,

señala el diario, pero los rivales lo hacen más rápido. La filial de Procter & Gamble Co. domina más de 60% del mucho mayor pero en repliegue mercado minorista. En el creciente mercado en línea, Gillette tiene apenas una quinta parte de la torta.

Esta discordancia está produciendo una serie de ajustes en la compañía, incluyendo un enfoque por competir en valor, todo un cambio para una empresa que ha obtenido precios premium para sus cartuchos de cinco hojas y las máquinas de afeitar con cabeza giratoria.

El líder en las ventas en Internet es hoy Dollar Shave Club.

Hace tres años, la empresa era una startup inexperta con provocativos videos de promoción como aquel en que su fundador y presidente ejecutivo, Michael Dubin, aparecía diciendo: “¡Nuestras hojas son ‘j…’ buenas!”. Con el tiempo, se ha ganado un público para sus envíos mensuales por correo de hojas en sobres de cartón, prometiendo que los suscriptores ahorrarán dinero respecto de las marcas líderes.

Ahora cuenta con dos millones de clientes que pagan entre US$ 1 y US$ 9 por lo menos cada dos meses por sus hojas de afeitar y está en camino de generar US$ 140 millones en ventas este año, según Dubin.

Otros vendedores nuevos en línea, como 800Razors LLC, Harry’s Razor Co. y Shave Mob LLC, también promocionan productos a menor precio que Gillette. Sus ambiciones son alimentadas por fabricantes de máquinas y hojas de afeitar que están encontrando un mercado más fructífero en Internet que en las tiendas, donde siguen dominando Gillette y Schick, una marca de Energizer.


 

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